Kein Einkaufserlebnis - Wie sich der stationäre Einzelhandel selbst weiter abschaft
Lange habe ich die Einkäufe für Bekleidung, die zur kühleren Jahreszeit passt, aufgeschoben. Da es nun aber leider kälter geworden ist war akuter Handlungsbedarf. Meine Frau wurde dankenswerterweise zu Hause von einem freiwilligen Besuchsdienst betreut. Ich hatte zwei Stunden Zeit, um die geplanten Einkäufe und Erkundungen zu erledigen. Online hatte ich mir bereits einen ersten Überblick verschafft. Shop 1: 2 x Onlinekauf erforderlich - 1 x Direktkauf mit Problemen an der Kasse In Shop 1 war das Online identifizierte Hemd nicht zu finden, obwohl kein Hinweis auf eine nur Online-Verfügbarkeit vorhanden war. Ein vergleichbares Produkt, allerdings mit einem Kragen, den ich partout nicht haben wollte, war im Überfluss vorhanden, auch wenn sich mir die Sortierung nicht erschloss. Am Regal selbst waren jede Menge Hinweise angebracht, dass einige (Über-) Größen nur Online verfügbar sind. Das Verkaufspersonal war nur zur Auskunft: “Hemden sind dort, müssen sie mal selber schauen” bereit. Ergebnis: Hemd Online bestellen. ...