Telekom Werbemaßnahmen

Es begann mit regelmäßigen Besuchen von freundlichen Mitarbeitenden (gekennzeichnet durch modische Blousons im Magenta Design und passende Umhängekarten als Identitätsnachweise), die sich nach den Problemen mit dem aktuellen Anschluß erkundigten und Erlösung versprachen. Fachlich war leider keine Diskussion mit diesen Personen möglich, da bereits bei kleinsten technischen Details Unkenntnis zu Tage trat. Man kündigte das Glasfaser-Bauvorhaben für Ende 2025 an, spätestens aber Anfang 2026.

Es folgten regelmäßige Besuche von Doppelstreifen, seit einer Weile nun durch einen emsigen, einzelnen jungen Mann, der auch bunte, selbstgedruckte Flyer hinterlässt und über eine t-online-E-Mail-Adresse erreichbar ist. Seit Anfang des zweiten Quartals 2026 sind die Glasfaseranschlüsse auch Online bei der Telekom und weiteren Unternehmen der Branche, die die Telekom-Infrastruktur nutzen, bestellbar. Auch die Frequenz der Vertriebs-Besuche nahm stetig zu. Auch 1&1 versendete eine Hauswurfsendung mit den eigenen Angeboten auf der Telekom-Glasfaser.

Ausbauarbeiten beginnen

Im April wurden Telekom-Mitarbeiter in Arbeitskleidung bei einer Besichtigung im Treppenhaus beobachtet, zwei Wochen später verlegte eine Fremdfirma im gesamten Treppenhaus Glasfaser bis zu jeder Wohnungstüre. Die Fasern enden ohne weitere Verbindung im Hausanschlußraum. Nachbarn sendeten Bilder mit farblich markierten Stellen am Gebäude, an denen der Hausanschluß laut Auskunft der Telekom-Mitarbeiter erfolgen sollte. Anschlüße sollten lt. den Online-Portalen bis Anfang Sommer 2026 verfügbar sein. Allerdings waren im näheren Umfeld keine Kabelverlegearbeiten in der Straße zu erkennen.

Dies änderte sich Anfang Juli, als in einer Straße in der Nähe Kabelverlegearbeiten begannen. Überall wurden auch Schilder und Banner angebracht, die auf den Magenta-Glasfaser-Ausbau hinwiesen. Die Arbeiten erfolgten mit großem Eifer und es schien als wären wir nur kurze Zeit von einem Anschluß entfernt. Ich beobachtete, daß auch an einem Freitag gegen 17 Uhr noch fleißig an der Verlegung gearbeitet wurde. Vermutlich der letzte Ausbautag vor einer Ferienpause. Sichtbar blieben zwei kleinere Löcher in der Straße, ordentlich abgesperrt und ein Mini-Bagger.

Kein Fortschritt

Ab dann passierte nichts mehr. Nach zwei Monaten verschwand zuerst der Mini-Bagger, eine Weile danach auch die Löcher nebst Absperrungen und Banner. Seitdem kein erkennbarer Fortschritt. Die Online-Portale setzen den vermutlichen Verfügbarkeitstermin werktäglich immer um einen Tag nach vorne. Am 9. November 2026 wird die Verfügbarkeit mit “zwischen 10.11.2026 - 02.04.2027” angegeben, immer aktueller Tag plus 100 Werktage (Mo-Fr).

Der Zusammenhang zwischen dem Ausbau im Gebäude und dem nicht vorhandenen Baufortschritt verwundert mich. Auch die Logik, nach der ein solcher Ausbau durchgeführt wird, ist mir unverständlich. Kommunikation findet keine statt. Rückfragen beim o. g. freundlichen Vertriebsmitarbeiter sind nicht zielführend, da er auch nur die Angaben der Online-Portale wiedergibt.

Geduld ist gefragt. Rom wurde bekanntlich auch nicht an einem Tag erbaut (s.o.).

NetCologne reagiert - irgendwie und auch nicht

Unsicher bin ich auch, wie aktuell hektische Aktivitäten des lokalen Kabelnetzbetreibers NetCologne einzuschätzen sind. Dieser informiert alle im Viertel via Hauswurfsendung und mich zusätzlich als Kunden via E-Mail und heute zusätzlich per Briefpost, dass ein anderer Anbieter ein Glasfasernetz in der Nachbarschaft ankündigt, NetCologne aber bereits ein gutes Highspeed-Internet bereitstellt und für mich als Kunde mein bestehender Vertrag weiter bestehen bleibt.

Derzeit sind hier DSL bis max. 250/40 Mbit/s via DSL und 1000/50 Mbit/s via Kabel-Anschluß verfügbar. Unser Anschluß ist ein gut funktionierender Kabel-Anschluß mit 500/50 Mbit/s, derzeit ungekündigt. Auf Download-Seite ausreichend, leider etwas schwach auf der Upload-Seite. Backups und der Fernzugriff auf lokale Infrastruktur sind ein wenig schwierig.

Seit Jahren gibt es aber keine Bemühungen bei NetCologne zur Verbesserung der Upload-Geschwindigkeit. Docsis mit mehr Upload Bandbreite scheint man nicht einsetzen zu wollen, lieber nutzt man die Bandbreite für die Bereitstellung von (technisch qualitativ) schlechten Fernsehkanälen. Eher scheint man Kabelsegmente zusammenzuschließen. Waren Anfang des Jahres lt. Fritzbox max. 140 gleichzeitige Teilnehmer im Segment unterwegs, sind es nun seit einigen Monaten bis zu 170 Teilnehmer. Auch haben die Anzahl der Anschlußausfälle über die Jahre deutlich zugenommen.

Auf jeden Fall entnehme ich der Kommunikation von NetCologne, dass man nicht darüber nachdenkt, mir einen Glasfaseranschluss anzubieten – weder über die eigene Infrastruktur noch über einen Telekom-Anschluss.

Glasfaser Dilemma

Mir ist klar, das nur sehr wenige Haushalte den Wunsch nach mehr Upload-Bandbreite haben oder wissen, dass sie ihn haben könnten. Aber der Krampf wie lange und ohne welchen erkennbaren Fortschritt sich die Angelegenheit hinzieht, ist bemerkenswert. Und ich habe noch nicht über eventuelle Probleme beim tatsächlichen Anschlusswechsel berichtet oder nachgedacht.

Kombiniert mit den (hohen) monatlichen Preisen für den Glasfaseranschluss (Telekom ohne Einführungspreis zwischen € 47,95 und €72,95) und den geringen Leistungsverbesserungen in den günstigen Tarifstufen (DSL 100/40 Mbit vs. Fibre 150/75 Mbit) ist das alles nicht verwunderlich.

Ich bin vorbereitet für den Wechsel

Mein Auftrag für einen Glasfaseranschluss ist bei einem Anbieter hinterlegt. Zur Sicherheit stehen 5G- und Starlink-Backup für den Wechsel zur Verfügung. NetCologne wird mich als Kunden verlieren.

– Fortsetzung folgt –

Apropos Starlink: In Bezug auf Einfachheit der Installation ein Traum. Die Starlink-Antenne aus dem Karton genommen, und ungefähr in Richtung Norden ausrichtet, Stromversorgung via USB-Kabel hergestellt. Zwei Minuten später (inkl. Firmware-Update) hatte ich ein funktionierede 100Mbit/s Internetverbindung. Im Vergleich dazu ist die Inbetriebnahme eines Mobiltelefons oft komplizierter.